Warunki sprzedaży

OGÓLNE WARUNKI ZAKUPU

 

Klient zobowiązuje się do zapoznania się z niniejszymi ogólnymi warunkami dostarczonymi przez Il Boteh Srl przed potwierdzeniem zamówienia.

 

ZAKUP

 

Umowę sprzedaży uznaje się za zawartą z chwilą wysłania przez Il Boteh Srl do klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

 

CENY I TRANSPORT

 

Wszystkie ceny sprzedaży produktów przedstawione na stronie internetowej www.carpetsuniverse.com są podane w euro i zawierają podatek VAT oraz koszty wysyłki do wszystkich krajów Unii Europejskiej. W przypadku wszystkich krajów spoza Unii Europejskiej, Carpets Universe Srl zastrzega sobie prawo do dodania kosztów wysyłki i opłat celnych do wyświetlanej ceny.

 

PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

 

Można zapoznać się z instrukcjami przewidzianymi przez prawo dotyczącymi warunków i konsekwencji prawa do odstąpienia od umowy.

 

Prawo do odstąpienia od umowy:

 

Klient ma prawo odstąpić od umowy, bez podania przyczyn, w ciągu 30 dni. Okres odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym klient lub osoba trzecia inna niż przewoźnik i wyznaczony klient wejdzie w fizyczne posiadanie towarów. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, klient powinien skontaktować się z [ Il Boteh Srl, Corso Europa 424, 16132 Genoa Italy, +390103778272 info@ilboteh.it] o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze wyraźnego oświadczenia (np. listu wysłanego listem poleconym A/R lub pocztą elektroniczną). Klient może również elektronicznie wypełnić i wysłać standardowy formularz odstąpienia od umowy lub inne wyraźne oświadczenie na naszej stronie internetowej [www.carpetsuniverse.com]. Jeśli wybierze tę opcję, potwierdzenie otrzymania odstąpienia od umowy na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną) zostanie niezwłocznie wysłane do klienta.

 

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby klient wysłał informację dotyczącą wykonania prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

 

Skutki odstąpienia od umowy

 

Jeśli klient odstąpi od niniejszej umowy, otrzyma zwrot wszystkich płatności dokonanych na rzecz Il Boteh Srl, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego rodzaju dostawy), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 30 dni od dnia, w którym poinformował Il Boteh Srl o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Wspomniane zwroty zostaną dokonane przy użyciu tych samych środków płatniczych, które zostały użyte do pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku klient nie poniesie żadnych kosztów w wyniku wspomnianego zwrotu. Zwrot może zostać zawieszony do czasu otrzymania towarów lub do czasu udowodnienia przez konsumenta, że zwrócił towary, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Uprzejmie prosimy o zwrot towarów lub dostarczenie ich do - Il Boteh Srl, Corso Europa 424, 16132 Genua, Włochy - , bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie w ciągu 30 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli klient zwróci towary przed upływem 14-dniowego terminu. Bezpośrednie koszty zwrotu towarów zostaną poniesione przez nas. Pobierz formularz zwrotu tutaj.

 

30 DNI NA ODSTĄPIENIE OD UMOWY

 

Klient ma 30 dni na odstąpienie od umowy, licząc od pierwszego dnia od daty dostawy. Boteh Srl oferuje bezpłatną wysyłkę zwrotną dla wszystkich zamówień we Włoszech, aby zapewnić klientom pełną satysfakcję z zakupu. Więcej szczegółów w sekcji „Zwroty”.

 

ZWROTY TOWARÓW

 

Zwracając dywan, klient musi najpierw skontaktować się z Il Boteh Srl w celu uzyskania informacji dotyczących wysyłki zwrotnej. Obowiązkiem klienta jest dostarczenie dywanu w takim samym stanie, w jakim go otrzymał. Jeśli zwrot zostanie przyjęty, kwota zostanie zwrócona w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności. Jeśli zwrot nie zostanie zaakceptowany, towary zostaną zwrócone, a koszty transportu zostaną naliczone.

 

PŁATNOŚĆ KARTĄ KREDYTOWĄ/PASKIEM

 

Wszelkie płatności na stronie internetowej przez klienta mogą być dokonywane wyłącznie za pomocą kart kredytowych akceptowanych przez Stripe lub za pośrednictwem konta Stripe.

 

PŁATNOŚĆ PRZELEWEM BANKOWYM

 

Możliwe jest dokonanie płatności przelewem bankowym bezpośrednio na rachunek bieżący Il Boteh Srl. Po złożeniu zamówienia całkowita kwota musi zostać zapłacona w ciągu 3 dni. Klient musi zawsze podać numer zamówienia w uzasadnieniu przelewu bankowego. Po otrzymaniu płatności Carpets Universe wyśle towar.

 

ZWOLNIENIE Z PODATKU VAT DLA FIRM

 

Zwolnienie z podatku VAT jest zarezerwowane wyłącznie dla firm, które posiadają numer VAT i mają siedzibę poza Włochami, ale na terenie Unii Europejskiej.

 

CERTYFIKAT GWARANCJI

 

Wraz z zakupem klient otrzyma certyfikat gwarancji autentyczności i pochodzenia dywanu.

 

SPOSÓB DOSTAWY

 

Towar zostanie dostarczony na terytorium Włoch w ciągu 3 do 5 dni roboczych od momentu wysyłki, o czym nabywca zostanie powiadomiony e-mailem, w którym dostępny będzie również kod do śledzenia przesyłki. Wykorzystywana firma transportowa to BRT S.p.A. Warunki transportu BRT S.p.A.

 

REKLAMACJE

 

Nasz dział obsługi klienta jest do Państwa dyspozycji w przypadku wszelkich reklamacji (np. uszkodzonych towarów, błędów w dostawie itp.). Wszelkie błędy należy zgłaszać w ramach prawa do odstąpienia od umowy.